Grab Việt Nam vừa công bố gói giải pháp mới dành riêng cho các hộ gia đình, tích hợp nhiều dịch vụ số nhằm mang đến trải nghiệm tiện lợi, an toàn và hiệu quả cho mọi thành viên. Với sự kết hợp giữa hiểu biết sâu sắc về nhu cầu người dùng và nền tảng công nghệ vững mạnh, gói dịch vụ này cho phép các gia đình cùng nhau di chuyển, ăn uống, mua sắm và chăm sóc lẫn nhau chỉ bằng một ứng dụng duy nhất.
Sáng kiến này đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong chiến lược phát triển của Grab, từ nền tảng phục vụ cá nhân sang đáp ứng các nhu cầu chung của hộ gia đình.
Bà Nguyễn Thanh Anh, Giám đốc Tiếp thị của Grab Việt Nam chia sẻ: “Gia đình là trung tâm trong cuộc sống mỗi người. Với gói giải pháp này, chúng tôi muốn giúp bạn chăm lo cho người thân yêu, dù là đưa đón bố mẹ, mua thuốc cho con hay chuẩn bị bữa tối cho cả nhà, tất cả đều có thể thực hiện với sự yên tâm cao nhất thông qua Grab”.
Theo Kantar và Momentum Works, Grab là nền tảng đặt xe và giao đồ ăn đứng đầu thị phần tại Việt Nam trong năm 2024. Ngoài ra, theo khảo sát của Rakuten Insight Global, Grab cũng được hơn một nửa người dùng ở các thành phố lớn và các khu vực khác tin tưởng lựa chọn.
Tài khoản gia đình: Giải pháp di chuyển tiện lợi và an toàn
Grab giới thiệu tính năng “Tài khoản gia đình” nhằm hỗ trợ các gia đình dễ dàng quản lý việc di chuyển của từng thành viên. Người dùng có thể thêm tối đa 9 thành viên và thực hiện các thao tác như:
- Đặt xe thay cho người thân, theo dõi hành trình trực tiếp, và tương tác với tài xế qua nhóm chat có cả chủ tài khoản và các thành viên khác.
- Thanh toán các chuyến xe bằng phương thức do chủ tài khoản cấu hình trước.
- Theo dõi toàn bộ quá trình di chuyển của người thân theo thời gian thực.
Tính năng này đặc biệt hữu ích với người lớn tuổi hoặc những ai không rành công nghệ, khi chủ tài khoản vẫn có thể kiểm soát và đảm bảo an toàn cho hành trình của họ.
Chuyến xe ân cần: Chăm sóc hành khách cần hỗ trợ đặc biệt
“Chuyến xe ân cần” là tính năng miễn phí được thiết kế cho các đối tượng cần được hỗ trợ đặc biệt như người già, phụ nữ mang thai, người khuyết tật hay có con nhỏ. Khi người dùng bật tùy chọn này, tài xế sẽ được thông báo trước để chuẩn bị phục vụ chu đáo hơn.
- Ưu tiên kết nối với tài xế có đánh giá cao và phong cách phục vụ tốt.
- Ứng dụng gợi ý tài xế hỗ trợ xách đồ hoặc hành lý nếu cần.
- Đề xuất tài xế duy trì tốc độ vừa phải để đảm bảo sự thoải mái cho hành khách.
Bữa ăn gia đình tiện lợi với GrabFood
Đáp ứng nhu cầu ăn uống đa dạng của cả nhà, GrabFood triển khai bộ sưu tập “Món ăn Gia đình” với danh sách phong phú các nhà hàng và món ngon phù hợp khẩu vị nhiều lứa tuổi. Chỉ vài thao tác đặt món, bữa cơm gia đình đã sẵn sàng trên bàn.
Với những gia đình thích ra ngoài tụ họp, bộ sưu tập “Nhà hàng gia đình” giúp dễ dàng chọn lựa địa điểm lý tưởng, từ không gian đến thực đơn. Đặc biệt, người dùng có thể áp dụng voucher ưu đãi khi ăn tại nhà hàng, đồng thời sử dụng mã giảm giá GrabCar hoặc GrabBike để di chuyển tiện lợi và tiết kiệm hơn.
Mua sắm nhanh gọn trên GrabMart
GrabMart bổ sung bộ sưu tập “Siêu thị gia đình” với đa dạng sản phẩm từ các chuỗi bán lẻ uy tín. Người dùng có thể mua sắm mọi lúc mọi nơi mà không cần chen chúc nơi đông đúc hoặc mang vác hàng hóa cồng kềnh.
Trong những tình huống gấp như cần thuốc lúc khuya, bộ sưu tập “Nhà thuốc gia đình” sẽ kết nối người dùng với các nhà thuốc đối tác phục vụ xuyên suốt 24/7, đảm bảo gia đình luôn được chăm sóc kịp thời.
Bà Nguyễn Thanh Anh kết luận: “Grab không ngừng lắng nghe và thấu hiểu những điều quan trọng nhất trong đời sống hằng ngày của người dùng. Bằng cách tận dụng sức mạnh hệ sinh thái Grab và công nghệ tiên tiến, chúng tôi mong muốn đóng góp tích cực vào cuộc sống của mỗi gia đình Việt”.
